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Chargée de service client et réseaux sociaux
5 à 10 ans d'expérienceContact
Réf. EJ250324090709
78330 Fontenay-le-fleury
https://www.eaujob.com/cv-candidat/250324090709/chargee-de-service-client-et-reseaux-sociaux Female Fontenay-le-fleury Batiment France 78330 Fontenay-le-fleury
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Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
12/2015 : Bac +5
Postgraduat en Marketing & Fashion Brand Management
Postgraduat en Marketing & Fashion Brand Management
05/2013 : Bac +3
Bachelor en Design & Communication
Bachelor en Design & Communication
Expériences professionnelles
03/2023 - 12/2023 : Chargée de service client et réseaux sociaux chez Sézane, Paris
Augmentation significative de la satisfaction client, optimisation du délai de réception des colis, gestion efficace des demandes clients via téléphone, email et réseaux sociaux.
Augmentation significative de la satisfaction client, optimisation du délai de réception des colis, gestion efficace des demandes clients via téléphone, email et réseaux sociaux.
12/2021 - 02/2023 : Conseillère Relation Clients chez Eric Bompard, Paris
Gestion efficace des campagnes de promotion, traitement rapide et personnalisé des demandes clients, mise en place d'un système de commandes par téléphone pour la clientèle senior.
Gestion efficace des campagnes de promotion, traitement rapide et personnalisé des demandes clients, mise en place d'un système de commandes par téléphone pour la clientèle senior.
01/2019 - 09/2021 : Responsable adjointe de magasin chez Nat & Nin, Paris
Pilotage rigoureux de la performance commerciale, optimisation des stratégies de vente, anticipation proactive des besoins clients.
Pilotage rigoureux de la performance commerciale, optimisation des stratégies de vente, anticipation proactive des besoins clients.
01/2018 - 12/2018 : Assistante Relations Publiques & Partnership Manager chez Made.com, Paris
Pilotage stratégique du calendrier événementiel, gestion dynamique des campagnes influenceurs, coordination de projets de décoration d'envergure.
Pilotage stratégique du calendrier événementiel, gestion dynamique des campagnes influenceurs, coordination de projets de décoration d'envergure.
01/2015 - 01/2016 : Assistante Chef de Projet Événementiel chez Who's Next, Paris
Coordination réussie du défilé des étudiants diplômés, gestion efficace de la logistique événementielle, élaboration et analyse approfondie de bilans post-événements.
Coordination réussie du défilé des étudiants diplômés, gestion efficace de la logistique événementielle, élaboration et analyse approfondie de bilans post-événements.
Atouts et compétences
Service client, Gestion des relations, Communication multicanale, Gestion des campagnes, Analyse des retours clients, Pilotage stratégique, Optimisation des processus internes, Événements, Fidélisation client, Merchandising, Flexibilité, Créativité, Esprit d'équipe, Analyse
